Kurs ma za zadanie przybliżyć uczestnikom wiedzę z zakresu hotelarstwa, obsługi gości i pracy w recepcji hotelowej.
Zakres tematyczny:
- przepisy prawne obowiązujące w hotelarstwie,
- podstawowe pojęcia z zakresu hotelarstwa,
- struktura organizacyjna hotelu,
- charakterystyka i zasady pracy w recepcji,
- etyka hotelarska,
- regulamin hotelowy,
- wybrane zagadnienia z komunikacji interpersonalnej.
Wymagania:
- ukończone 18 lat,
- świadectwo ukończenia gimnazjum lub szkoły podstawowej.
Organizacja zajęć: wg ustaleń z grupą szkoleniową
Liczba godzin: 30
Absolwent kursu otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu kursu zgodne ze wzorem MEN.